Управление репутацией сайта имиджевыми специалистами SEO

Управление репутацией сайтаДостаточно несколько негативных комментариев и порой несправедливых, чтобы поднявшаяся волна недовольства могла смыть все ваши усилия на привлечение потенциальных клиентов и создать отрицательное впечатление о вашем товаре, услуге, бренде.

Например, одна известная компания по производству стирального порошка выпустила новую упаковку и формулу очистки, которая была негативно встречена конкурентами с более дорогой ценовой политикой. 

В данной ситуации на помощь подоспели сотрудники SEO компании отвечающие за имидж заказчика, которые смогли переломить ситуацию с троллингом и перевести внимание конкурентов и обычных домохозяек на меньшую цену и больший объем, а так же на отсутствие запаха после стирки и некоторые другие положительные факторы, что позволило не обвалить затраты на рекламную кампанию и разработку новой технологии. 

Действия имиджевых сотрудников SEO компании порой не просматриваются явно и не очень воспринимаются заказчиком как необходимая для оплаты. Но только благодаря имиджевым специалистам проводится работа по устранению негативной информации о компании в Интернете. Хотя со стороны может показаться, что в обсуждениях о качестве товара или услуги ведется обычная дискуссия между рядовыми пользователями, которая в народе называется «сарафанное радио», и которому больше всего и доверяют люди.

В чем заключается работа по управлению репутацией? 

– Написание и распространение брендового контента (статьи, обзоры, опросы).

– Создание позитивных отзывов и комментариев.

– Предоставление оперативных ответов в социальных сетях от «друзей» и участников сообщества или группы.

– Борьба с негативными отзывами.

– Анализ статистики упоминаний о бренде заказчика.

– Поиск актуальных тематических площадок для размещения информации об услугах заказчика.

Проведение рекламной кампании в рамках продвижения продукта, товара, услуг заказчика.

Ключевые показатели для оценки действий имиджевых специалистов SEO компании

– Посещаемость сайта заказчика (количество посетителей, визитов, глубина просмотра страниц, время на сайте и доля отказов).

– Уровень активности посетителей сайта.

– Количество подписчиков сайта.

– Количество друзей / участников в сообществах и группах заказчика в соцсетях.

– Социальная активность друзей / участников заказчика в соцсетях в обсуждении его товаров и услуг и их последующие переходы на сайт заказчика.

– Вовлеченность в обсуждении других пользователей.

Направления деятельности имиджевых специалистов

– Подготовка и проведение рекламной кампании по новым услугам и товарам заказчика.

– Контроль и оперативное устранение негативной информации по услугам и товарам заказчика, работа с комментариями. 

– Создание и распространение позитивных отзывов о бренде, в том числе через блоггеров, пользующихся доверием среди населения.

Posted in ПОЛЕЗНОЕ, SEO оптимизация and tagged , , , , , , .

One Comment

  1. Порой нужно, чтобы SEO компании проводили еще работу с негативными отзывами… устранение нежелательных отзывов от клиентов или бывших сотрудников, или происки конкурентов…
    Отслеживать и удалять негативные комментарии и нейтрализация критики на форумах, в блогах и социальных сетях.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.